Política de Envio
Sobre as Compras
As comprar feitas com cartões de crédito, normalmente, são autorizadas em até 24 horas e as compras realizadas com boletos têm aprovação concretizada em até 72 horas. Somente após a confirmação do pagamento, de sua compra, que o processo de envio será iniciado.
Assim, que você realizar o pedido, você receberá um e-mail de confirmação de pagamento.
E logo que o pedido for despachado, você receberá uma notificação com o número do registro para poder rastrear a sua mercadoria no site dos Correios.
Sobre o envio
Os mapas-quadros são enviados impressos para todo o território nacional, pelos correios.
O custo de frete é repassado ao cliente, inserido diretamente no valor de sua compra, independente da forma de pagamento escolhida.
Os prazos de entrega variam de acordo com o endereço onde a encomenda será entregue e são válidos para contagem após a data de postagem da encomenda.
A postagem da encomenda será realizada em no máximo 72 (setenta e duas) horas úteis, após a confirmação do pagamento.
Serviços de Entrega Oferecidos
Nossas entregas são feitas pelos Correios (Sedex e PAC).
Sedex: O prazo de entrega é de 3 a 5 dias úteis, garantido após a postagem.
Pac (serviço de encomendas padrão dos Correios): O prazo estipulado é de 8 a 10 dias úteis para entrega após a postagem, porém esse é um prazo estimado, ou seja, não garantido pelos Correios. O prazo máximo desse serviço é 20 dias úteis.
Política de Trocas e Devoluções
Com base no Código de Defesa do Consumidor, toda solicitação de troca ou devolução deverá ser feita através do e-mail pilaramadeumapasgeo@gmail.com. O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 18h00.
Direito de Arrependimento
Após a entrega, você tem até 7 (sete) dias para desistir da compra ou trocar o produto, seja qual for o motivo, desde que esteja tudo certo com o mesmo e, devidamente, acompanhados da nota fiscal. Caso contrário, o produto será reenviado, acrescido com o valor do frete. Somente após o recebimento e análise das condições do produto a restituição do dinheiro ou troca será processada.
No ato da solicitação deverão ser informados o nome completo, número do pedido, motivo da devolução/troca/desistência e telefone para contato. Nos casos de desistência, o consumidor poderá trocar o produto por outro de mesmo valor ou receber a restituição do valor pago.
Métodos de Pagamento
